商客通^®400

通信需求：
用户数量激增 通信时间响应要更“快”
专业医药服务 立体式在线监督更“真”
产品更新迭代 全场景宣传渠道更“广”

商客通400电话“IVR智能语音导航” 助力叮当快药通信时间响应更“快”

叮当快药是第一个在业界喊出“28分钟送药到家”承诺的企业。要解决用户买药急需、便捷这两个痛点，通信渠道的畅通与快速转接是叮当快药服务的基础。

商客通400电话的IVR语音导航功能有序引导来电咨询，提供智能化服务支持，将进线快速、精准对接到相应坐席，助力叮当快药送药更“快”。

商客通400电话“通话录音” 助力叮当快药立体式在线监督更“真”

叮当快药致力于专业医药服务的线上线下融合，相比其他以外卖为主业务的大型O2O平台，叮当快药更希望把送药服务做到极致，通过线上线下一体化的医药新零售模式，打造以社区为中心的健康生态。

商客通400电话通话录音功能助力叮当快药管理层在第一时间内掌握客服人员服务态度，及时回访服务品质，助力叮当快药领跑医药电商市场。

商客通400电话“中继功能” 助力叮当快药全场景宣传渠道更“广”