商客通^®400

康师傅品牌战略部门经过长时间调查，了解到商客通400电话能够让企业像银行、电信公司一样接听电话，让客户感觉企业管理规范有序，增加信任。此外商客通400电话绑定企业原有多个实体电话，康师傅只需对外公布全国唯一400号码，突出企业品牌形象，400号码简单明了，客户一眼就能记住，这些优势吸引住了康师傅的眼光。

企业实力从来都是评估合作的重要标准，尤其像康师傅这样的大型上市公司对合作方的实力要求更为严苛。据康师傅官网数据，截至2016 年12 月底，康师傅集团共拥有598 个营业所，69 个仓库，33653家经销商及116222 家直营零售商。

与康师傅一样，商客通作为三大运营商官方授权的一级代理商，400电话用户遍布全国，在一线城市CBD中心北京、上海、深圳、广州、南昌、南通设有多家公司，服务全国超过50万家的企业用户，每天精准分配、安全连接、如实记录1000万次沟通，这些都是保障康师傅通信渠道畅通的重要支撑。

作为快消品行业的龙头企业，康师傅入选 2016 年亚洲品牌500 强、上榜《福布斯》发布的全球最具创新力公司榜单。同样是国内最大的400行业增值服务商，行业唯一公众公司，商客通拥有国家高新技术企业、双软企业、上海名牌、上海市嘉定区企业技术中心等荣誉资质，2015年入选福布斯中国潜力企业100强。

这些与康师傅旗鼓相当的综合实力，让商客通最终获得康师傅的信赖，于2012年开始至今一直支撑康师傅最重要的核心产品方便面和饮品的400电话呼叫中心服务，双方互利合作，携手共赢。

在过去的六年中，康师傅共咨询过三次添加白名单事宜，商客通7*24小时在线售后客服每次都第一时间耐心解答疑问，并整理好操作步骤，每一步都作详细解答。

贴心、及时、快速响应的售后更让康师傅赞不绝口，在了解到今年双方合约即将到期时，康师傅负责人不仅积极帮助协调，而且在付款期限到期时主动承诺自己私人先行垫付合同款，以保证双方继续合作。正是基于双方的信任，康师傅方便面客服热线400-618-5588和饮品客服热线400-618-8080多年来一直都保持着0故障率和0投诉率。

康师傅作为快消品行业的龙头企业，一直视食品安全与产品质量为己任；商客通作为400行业的领导品牌，也一直将客户体验和产品技术提升作为公司的头等大事。今后商客通将不断深挖客户需求，优化售后体系，升级产品功能，为企业提供更完善的通信解决方案。